Envio e Custo de Portes

  1.  ENVIO E ENTREGA DAS ENCOMENDAS

CoisasFIXES.pt vende e efetua expedição de encomendas apenas para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira), de acordo com as seguintes condições:

  1. PRAZO DE ENTREGA

Para Portugal Continental a entrega é realizada em 3 a 4 dias úteis e para os Açores e Madeira, o prazo de entrega pode variar entre 21 a 30 dias úteis:

  • Todas as encomendas confirmadas são processadas e expedidas pela nossa equipa de logística até um prazo máximo de 2 dias úteis, caso todos os produtos da encomenda estejam disponíveis.
  • Este prazo pode ser alterado se não houver disponibilidade momentânea de um ou mais produtos da encomenda. Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock. Por outro lado, considerando as especificidades dos artigos comercializados, nomeadamente o facto de alguns produtos serem produzidos de forma artesanal, poderá acontecer uma dilatação do prazo de entrega. Sempre que tal aconteça, o cliente é imediatamente contactado e informado, ficando este com a opção de manter ou anular a encomenda.
  • Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.
  • No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.
  • Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) devolvido ao cliente.

Os tempos de entrega podem variar em determinados períodos excecionais de maior fluxo, por exemplo no período de férias ou época de Natal. Sugerimos que nestas épocas antecipe as suas compras para poder receber todas as encomendas sem problemas.

  1. CUSTOS DE ENVIO

Todas as compras efetuadas na loja online CoisasFIXES.pt, são entregues por transportadora, usando para o efeito os serviços CTT.

  • Envio grátis para compras superiores a 49€ para Portugal Continental. Os envios grátis aplicam-se apenas a Portugal Continental. O valor de compra para cálculo de envios grátis refere-se exclusivamente ao somatório do custo dos produtos, retirando todos os descontos associados no momento de compra e sem acréscimo de valores de transporte.
  • Portugal Continente: 6€
  • Portugal Ilhas Normal: 10€
  • Portugal Ilhas Expresso: 26€

Recomenda-se que forneça todos os dados necessários para a correta identificação do local de entrega da encomenda, incluindo o contacto telefónico.

Por motivos de logística, peso ou dimensão da encomenda, não obstante cumpridas as condições para oferta dos portes, poderão ser cobrados custos extraordinários de transporte, devidamente identificados no detalhe do artigo. Contudo, o cliente será sempre informado previamente.

Atenção. Caso exista necessidade de tentativas adicionais de entrega poderão ser cobrados custos extra.

  1. Horário de entrega

Na impossibilidade de marcar uma hora específica para a entrega da sua encomenda, é importante mencionar uma morada de entrega com maior probabilidade de receção durante o horário laboral, por exemplo o seu local de trabalho. Em Portugal, o horário de entrega habitual dos CTT Expresso é entre as 08:00 e as 18:00. No caso de não estar ninguém na morada para receber a mercadoria será deixado um aviso na caixa de correio a solicitar o contato para agendamento de uma nova entrega.

  1. Rastreamento / Tracking

Na Loja Online CoisasFIXES.pt sabe sempre onde estão os seus produtos fixes. Todas as encomendas enviadas têm um código de rastreamento associado, enviado por e-mail logo que a encomenda é despachada.